Veelgestelde vragen

De voorrangperiode, de periode waarin de plaatsen van vorig seizoen in reservatie staan voor abonnees, loopt tot en met woensdag 22 mei.

De voordeelperiode, de ‘early bird’-periode waarin je gebruik kan maken van de vroegboekkorting, loopt tot en met woensdag 29 mei.

Een abo 24-25 heeft tal van voordelen.

1. Goedkoopste prijs per competitiewedstrijd.
2. Voorrang
   1. op je plaats in de Crocky Cup
   2. op je plaats in de Play-offs voor  abonnees zonder Play Offs.
   3. voor een abonnement 25-26
   4. op aankoop extra dagtickets
3. 10% korting op extra dagtickets/wedstrijd
4. Toegang niet-risicomatchen
   1. KVM Dames
   2. Jong KV Mechelen
   3. G-team en andere jeugdwedstrijden
5. Toegang tot voordeelplatform kvmdeals.be
6. Voorrang bij eventuele Europese kwalificatie

Dat kan eigenlijk onbeperkt. Koop je voor een supporter die al bij ons in het systeem staat? Dan heb je die persoon z’n mailadres of klantennummer nodig om zijn of haar plek te verlengen.

Tip: Verbindingen!

Wil je graag een aantal accounts aan het jouwe koppelen om in de toekomst makkelijk voor hen een abonnement of ticket aan te kopen? Via ‘Verbindingen’ koppelen we de twee accounts aan elkaar en moeten jullie niet meer nodeloos opzoek naar klantennummers en mailadressen.

Dat gaat helaas niet. Sinds januari 2020 is er een regel van kracht die ons oplegt elk abonnement en toegangsticket te personaliseren. Het abonnement of ticket moet dus op de naam van de persoon staan die het gebruikt op de dag van de wedstrijd of doorheen het seizoen.

Dat zou zomaar kunnen. We hebben alle categorieën die recht hebben op kortingen opgesomd.

Dat klopt, we hebben ervoor gekozen de seniorenkorting pas toe te passen vanaf 65 jaar.

Supporters die vorig seizoen al gebruikmaakten van het seniorentarief en nog geen 65 zijn, zullen ook dit seizoen aan het kortingstarief kunnen aankopen.

Ja, dat kan. Hou daarbij volgende zaken in het achterhoofd:

• Tot en met 22 mei staan alle plaatsen van abonnees 23-24 in reservatie voor hen. Je kan tot die dag alleen verplaatsen naar een beschikbare plaats
• Vanaf 23 mei ga je wat meer keuze hebben. Dan komen de niet-aangekochte reservaties vrij.

Tip:

Is je gewenste plek nog niet beschikbaar? Koop alvast je abonnement in het vak/categorie van je keuze en stuur een mailtje naar info@kvmechelen.be. Vermeld in de mail je huidige plek, je wensplek en eventueel het aantal plaatsen je voor ogen hebt.

Onze medewerkers houden een lijst bij met mensen die graag nog van plaats wisselen. Zij contacteren je zodra je wensplek of een plaats dicht bij je wensplek vrijkomt.

Vanaf volgend seizoen werken we niet langer met de betaalkaarten die je apart moet opladen, maar zal je aan iedere bar met je bankkaart kunnen afrekenen. Hoe je het tegoed op je kaart kan recupereren verneem daags na de laatste thuiswedstrijd tegen Standard van 25 mei.