1. Ga naar tickets.kvmechelen.be
2. Log je in met je KVM Account
3. Eens ingelogd op tickets.kvmechelen.be, klik je rechtsbovenaan op je scherm op je eigen naam.
4. In het menu dat verschijnt kies je voor ‘Account’
5. In je account klik je op de rode knop ‘Opties’
6. In het menu dat verschijnt kies je voor ‘Identificeren’
7. Op de voglende pagina kies je voor de verificatiemethode van jouw keuze (Itsme of Onfido).
8. Kies je voor Onfido? Geef dan eerst de toestemming om je gegevens via hun platform te verwerken door een vinkje te geven waar dat wordt gevraagd.

Surf naar tickets.kvmechelen.be en log in met je KVM Account.

• Ingelogd op computer? Klik dan rechtsboven op je naam

Klik door op account

Klik op opties & Selecteer Identificeren

Kies de identificatiemethode van je keuze en volg de stappen

Dit is deel van het Koninklijk Besluit Ticketing dat door de overheid werd opgelegd. Elke Club van de Pro League of evenementorganisatie is hierdoor verplicht om zijn toeschouwers officieel te identificeren alvorens hen toegang te verschaffen tot hun wedstrijden of evenementen.

Wordt je abonnement of ticket toegewezen aan iemand die zich niet identificeerde? Dan zal je abonnement niet scannen en zal je ticket niet downloadbaar zijn.

Als je problemen ondervindt, kun je contact opnemen met ons Ticketingdepartement voor hulp.

Nee, alle supporters van 16 jaar en ouder moeten zich identificeren volgens de nieuwe regelgeving.

Nee, de verificatie is eenmalig. Zodra je je gegevens hebt ingevoerd, zal het systeem deze onthouden en hoef je dit niet opnieuw te doen.

Heb je wel een laptop of computer met webcam? Dan kan je ook kiezen voor de methode via Onfido. Zij nemen een foto van de voor- en achterkant van je identiteitskaart.

Heb je problemen tijdens het verificatieproces?  Of heb je nog andere vragen die graag beantwoord wil? Dan kan je altijd contact opnemen met medewerkers van de Ticketshop via:

• ticketing@kvmechelen.be
• de chat op de website
• Telefoon: 015 21 82 30
• De Ticletshop: open van dinsdag tot vrijdag tussen 10u en 18

Dan kan je kizeen voor de registratie met onfido. Via dat platform wordt een foto genomen van de voor- en achterkant van je identiteitskaart. Daarvoor heb je uiteraard de camera nodig van je smartphone of de webcam van je laptop.